તેના બ્લોગ પોસ્ટમાં, વ્હોટ્સએપે જણાવ્યું હતું કે લોકો લાખો નાના વ્યવસાયો અને હજારો બ્રાન્ડ્સ પાસેથી ઝડપથી સહાય મેળવવા માટે એક અનુકૂળ રીત ઇચ્છે છે જે WhatsApp પર પહેલેથી જ છે. “અમે વ્હોટ્સએપ પર જ વ્યવસાય શોધવાની ક્ષમતા શરૂ કરી રહ્યા છીએ જેથી લોકો હવે શ્રેણીઓ દ્વારા વ્યવસાયોને બ્રાઉઝ કરી શકે – જેમ કે મુસાફરી અથવા બેંકિંગ – અથવા વ્યવસાયના નામ દ્વારા શોધ કરી શકે છે. આ લોકોને વેબસાઇટ્સ અથવા ટાઇપની બહાર ફોન નંબરો શોધવાથી બચાવશે. તેમના સંપર્કોમાં એક નંબર,” વોટ્સએપે કહ્યું.
ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ એપએ કહ્યું કે અમે બિઝનેસ સર્ચ એવી રીતે બનાવ્યું છે કે જે લોકોની ગોપનીયતા જાળવી રાખે. તમે જે શોધો છો તેની પ્રક્રિયા એવી રીતે કરવામાં આવે છે કે જે તમારા એકાઉન્ટ સાથે પાછું લિંક કરી શકાતી નથી.
“જેમ જેમ વધુ વ્યવસાયો WhatsAppનો ઉપયોગ કરે છે, તેમ તેમ અમારો પ્રથમ સિદ્ધાંત લોકોને તેમની વાતચીત પર નિયંત્રણમાં રાખે છે. આ અધિકાર મેળવવો એ WhatsApp માટે તેટલો જ મહત્વપૂર્ણ છે જેટલો અમારા પર આધાર રાખતા લોકો અને વ્યવસાયો માટે છે. તાજેતરમાં કેટલાક વ્યવસાયો કે જેઓ WhatsApp સાથે જોડાયા છે તે આ છે. લોકોને બેંક ખાતું ખોલવામાં, તેમની મેટ્રો ટિકિટ ખરીદવા અને કરિયાણાનો ઓર્ડર આપવામાં મદદ કરવી,” મેટા-માલિકીની કંપનીએ જણાવ્યું હતું.
WhatsAppએ કહ્યું કે તે ઈચ્છે છે કે લોકો તેમના ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ વડે ચેટથી જ સુરક્ષિત ચુકવણી કરી શકે. “અમે તાજેતરમાં ભારતમાં આ અનુભવ શરૂ કર્યો છે અને હવે અમે બહુવિધ ચુકવણી ભાગીદારો સાથે બ્રાઝિલમાં આનું પરીક્ષણ કરવા માટે ઉત્સાહિત છીએ. આ સીમલેસ ચેકઆઉટ અનુભવ એ લોકો અને વ્યવસાયો માટે ગેમ-ચેન્જર હશે જેઓ WhatsApp પર ખરીદી અને વેચાણ કરવા માગે છે. વેબસાઇટ પર, બીજી એપ ખોલો અથવા રૂબરૂ ચૂકવણી કરો,” તે કહે છે.
WhatsAppએ કહ્યું કે આ સુવિધાને બ્રાઝિલ, કોલંબિયા, ઇન્ડોનેશિયા, મેક્સિકો અને યુકે જેવા દેશોમાં વિસ્તારવામાં આવી રહી છે અને આ દેશોના વપરાશકર્તાઓ અમારા WhatsApp બિઝનેસ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને કંપનીઓને શોધી શકે છે.