રાજવી પરિવારના સભ્યો પણ દુબઈમાં રોલેક્સ ઘડિયાળો ખરીદવા માટે સંઘર્ષ કરી શકે છે

જ્યારે કોઈ શેખ અથવા શાહી પરિવારના સભ્યને રોલેક્સ જોઈએ છે, ત્યારે તમે કલ્પના કરી શકો છો કે તેઓ સંયુક્ત આરબ અમીરાતમાં 4,000- મજબૂત પ્રતીક્ષા સૂચિમાં ટોચ પર આવી જશે. ખરું ને?

હંમેશા નહીં, યુએઈમાં સ્વિસ ઘડિયાળોના રિટેલરના માલિક, સેદ્દીકી હોલ્ડિંગના ચીફ કોમર્શિયલ ઓફિસર મોહમ્મદ અબ્દુલમાગીદ સિદ્દીકી કહે છે. જો કોઈ રાજવીને અંગત ઉપયોગ માટે ઘડિયાળ જોઈતી હોય, તો તેઓને તે મળશે. પરંતુ જો તેઓ ભેટ તરીકે આપવા માટે ઘડિયાળો શોધી રહ્યા હોય – મહાનુભાવોને, કદાચ અન્ય દેશોની રોયલ્ટી – કંપની વધુ પસંદગીયુક્ત હોઈ શકે છે, સેદ્દીકી કહે છે.

“કેટલાક લોકો ખરેખર તેને વ્યક્તિગત રીતે લે છે,” તે કહે છે. “અમારે ગ્રાહકો માટે ન્યાયી બનવું પડશે અને ખાતરી કરવી પડશે કે અમે તે યોગ્ય લોકોને આપીએ છીએ.”

દુબઈના અમીરાતમાં એકમાત્ર અધિકૃત રોલેક્સ ડિસ્ટ્રિબ્યુટર અને વિશ્વનો સૌથી મોટો રોલેક્સ સ્ટોર ચલાવતી કંપની અહેમદ સેદ્દીકી એન્ડ સન્સની સામે હવે આ એક સુખદ સમસ્યા છે. સ્વિસ ઘડિયાળ ઉદ્યોગે છેલ્લાં બે વર્ષમાં વધતી માંગનો અનુભવ કર્યો છે અને નિકાસના મૂલ્યના આધારે તે અત્યાર સુધીના શ્રેષ્ઠ વર્ષ માટેના ટ્રેક પર છે.

ફેડરેશન ઑફ સ્વિસ વૉચ ઇન્ડસ્ટ્રીના જણાવ્યા અનુસાર ઑક્ટોબર સુધીમાં, સેક્ટરના 30 સૌથી મોટા બજારોમાં સ્વિસ ઘડિયાળની નિકાસનું મૂલ્ય ગયા વર્ષના સમાન સમયગાળા કરતાં 13.3% વધુ હતું. UAE માં વૃદ્ધિ 13.8% થી સહેજ વધી ગઈ છે. આ માત્ર 10 મિલિયન લોકોના દેશને સ્વિસ ઘડિયાળો માટે વિશ્વનું નવમું સૌથી મોટું બજાર બનાવે છે.

“અમે એવા તબક્કે પહોંચી ગયા છીએ જ્યાં અમારી પાસે ઘડિયાળ ઉપલબ્ધ હશે, અને અમે એક ક્લાયન્ટને ફોન કરીને કહીએ છીએ કે અમારી પાસે ઘડિયાળ છે, અને તેઓ કહે છે, ‘હા, હું આવું છું,”” સિદ્દીકીએ કહ્યું. “તેઓ એવું પણ પૂછતા નથી કે કયું મોડલ છે. અમને જે મળે છે, તે લે છે.”

1960માં યુએઈમાં તેનો પ્રથમ સ્ટોર ખોલનાર સેદ્દીકી એન્ડ સન્સ હવે દેશમાં 50થી વધુ સ્ટોર ચલાવે છે, જેમાં ચાર રોલેક્સ બુટિકનો સમાવેશ થાય છે. વિશ્વનો સૌથી મોટો રોલેક્સ સ્ટોર ત્રણ માળનો છે અને દુબઈ મોલમાં આવેલા બે રોલેક્સ સ્ટોરમાંથી એક છે.

રોલેક્સ બુટિકમાં, મોટાભાગની ઘડિયાળો બતાવવામાં આવે છે, વેચાણ માટે નહીં. સેલ્સ એસોસિએટ્સ કહે છે કે સ્ટોરમાંની કોઈપણ વસ્તુ વધુમાં વધુ એક કે બે દિવસ સ્ટોકમાં રહે છે.

કોવિડ -19 રોગચાળાની શરૂઆતમાં, સ્ટોર્સ બંધ થઈ ગયા. ટૂંક સમયમાં, કંટાળી ગયેલા ગ્રાહકો પાસેથી ઘરે ઘરે ડિલિવરી ઓર્ડર આવવા લાગ્યા, તેમના પૈસા વૈભવી ચીજવસ્તુઓ પર ખર્ચવામાં આવ્યા, જે દેખાતું ન હતું. જે લોકો ઘડિયાળો વિશે કંઈ જાણતા ન હતા તેઓને ઘડિયાળ જોઈતી હતી કારણ કે બીજા બધા તેને ખરીદતા હતા.

“હું એક અઠવાડિયા પહેલા એક ક્લાયન્ટ સાથે હતો, અને તેણે રોલેક્સ ડેટોના પહેર્યું હતું, અને તે ઘડિયાળના કાર્યને જાણતો ન હતો,” સિદ્દીકી અવિશ્વાસમાં કહે છે. (ડેટોના એક કાલઆલેખક છે, ઘડિયાળનો એક પ્રકાર કે જે નિયમિત સમયની દેખરેખને સ્ટોપવોચ સાથે જોડે છે; તે કલેક્ટર્સમાં સૌથી પ્રખ્યાત મોડેલોમાંનું એક છે.) “તે કાર્યક્ષમતાની બાબત નથી. તે ગરમ હોવાની બાબત છે. આ જ કારણ છે કે તેઓ તે જોઈએ.”

કંપની ચોક્કસ ઘડિયાળો મેળવતા ગ્રાહકોની યાદી અને જેઓ નથી મેળવતા તેમની યાદી જાળવે છે. કંપનીએ રોલેક્સ માટે તેની પ્રતીક્ષા સૂચિને 4,000 સુધી મર્યાદિત કરી છે. પાટેક ફિલિપ્સ, જે દર વર્ષે રોલેક્સ દ્વારા બનાવેલ અપૂર્ણાંક ઘડિયાળો બનાવે છે, તેની મર્યાદા લગભગ 20 થી 30. ગ્રાહકો છે. જ્યારે ઘડિયાળો ઉપલબ્ધ થાય છે, ત્યારે તે અગાઉની ખરીદીની આદતોના આધારે ગ્રાહકોને ઓફર કરવામાં આવે છે: કંપની ક્લાયન્ટે તાજેતરમાં ખરીદેલ મોડેલ જેવું જ મોડલ ઓફર કરવાનું ટાળી શકે છે.

એક વસ્તુ જે તમને શેડો-પ્રતિબંધિત અથવા શાંતિથી સૂચિમાંથી કાઢી નાખવાની ખાતરી છે: ફ્લિપિંગ જુઓ. સેદ્દીકી કંપનીએ સૂચવેલા સ્વિસ રિટેલ ભાવે ઘડિયાળો વેચવાની છે. સિદ્દીકી કહે છે કે તેણે એવા લોકોને જોયા છે જેમની પાસે જીવનભર શું કરવું તે તમે જાણતા હશો તેના કરતાં વધુ સંપત્તિ ધરાવતા-બે હજાર ડોલર કમાવવા માટે ઘડિયાળ ફ્લિપ કરો. તે કેવી રીતે જાણે છે? ધંધામાં દાયકાઓથી, તેણે એવા સંપર્કો મેળવ્યા છે જે ફ્લિપર્સ પર માહિતી આપે છે, તે કહે છે.

કંપનીના લગભગ ત્રણ ચતુર્થાંશ ગ્રાહકો યુએઈના નાગરિકો અને ભારત, ચીન, જર્મની અને યુકેના લોકો સહિત નિવાસી વિદેશીઓ છે.

આ તમામ નવા ગ્રાહકોને આજીવન ઘડિયાળના શોખીનોમાં ફેરવવા માટે, સેદ્દીકી કંઈક શૈક્ષણિક મિશન લઈ રહ્યા છે. તે કહે છે કે તે દુબઈ મોલમાં રોલેક્સ સ્ટોરના બીજા માળે ફેરવવાનું વિચારી રહ્યો છે-જેમાં સોના અને કિંમતી રત્નોથી બનેલી ઘણી ઘડિયાળો રાખવામાં આવતી હતી-એવી જગ્યાએ જ્યાં ગ્રાહકો ઘડિયાળ બનાવવા વિશે વધુ જાણી શકે. તે કહે છે કે કંપની ઘડિયાળો ખોલવા, પ્રદર્શન યોજવા અને ગિયર્સની ટેકનિકલ હિલચાલ જેવા પાસાઓને સમજાવવા માટે અનુભવી હોરોલોજીસ્ટમાં ઉડાન ભરી શકે છે.

સેદ્દીકી કહે છે કે આ પ્રક્રિયા ગ્રાહકોને સમજવામાં મદદ કરશે કે હાથમાં ઘડિયાળ મેળવવામાં આટલો સમય કેમ લાગે છે. તાજેતરમાં, તેણે કેટલાક વફાદાર ગ્રાહકોને સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડમાં ઘડિયાળ બનાવનારાઓને ક્રિયામાં જોવા માટે ઉડાન ભરી.

“તેઓ કહેતા પાછા આવ્યા, ‘જો તમે અમને અત્યારે ઘડિયાળો આપી શકતા નથી, તો અમે સમજીએ છીએ કે શા માટે,” તે કહે છે.

(હેડલાઇન સિવાય, આ વાર્તા gnews24X7 સ્ટાફ દ્વારા સંપાદિત કરવામાં આવી નથી અને તે સિન્ડિકેટ ફીડમાંથી પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે.)